【特別調査編集レポート】 


2012年1月発刊



特別調査レポート完成 !

http://www.aqu.com/social-media/




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 【レポート概要】  
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はじめに

 

ソーシャルメディアは、共感マーケティングをキーワードに、今後、企業の商品開発、販売、顧客サポート、さらには、企業(商品)・個人のブランディングにも役立ってゆくと考えられる。

 

これまで、弊社ではスマートフォン、タブレット端末、SNS市場などを調査する中で、テクノロジーが人と人とのコミュニケーションを加速させ、ネットワークをさらに拡大してゆくと予測していた。2011年の東日本大震災以降、ソーシャルメディアは人と人とのつながりだけでなく、社会にとって、また企業にとっても、きわめて重要なプラットフォームになってきたといえよう。

 

世界的にみても、2011年2月、安定した独裁政権とみなされていたエジプトのムバラク政権が、わずか18日間で崩壊。そのエジプト革命において大きな役割を果たしたのが、Facebook、ツイッター、YouTube等の、いわゆるソーシャルメデイアであった。また若者たちを中心とした社会活動においては、米国、欧州、ロシアなど全世界的にも、ソーシャルメディアを活用する動きが顕著となっている。

 

2011年9月には全世界の会員数が8億人を超えたFacebookだが、日本でも利用規模は拡大しており、8月には日本国内で1000万人を超え、mixi、Twitterなどとともに、ソーシャルメディアの一翼を担うようになってきた。また、Google+は6月28日の公開以降、招待制で試験運用されていたが、9月20日に一般向けベータ版に移行、誰でも利用可能になったことから、大幅に増加している。

 

ソーシャルメディアは世界的な市場成長が見込まれ、今後、60〜80%の成長が予測される。ここにおいて、重要なことはオンライン・ツー・オフライン(O2O)、すなわち、オンラインで見つけてきた消費者を、実世界の店舗に連れてくる、というトレンドがでてきており、米国の場合、1兆ドル規模の地域消費がオンラインへ移り始めており、レストラン、コーヒーショップ、スポーツ教室、クリーニングなどの集客に効果を発揮している。ソーシャルコマースの売上は2015年までに、世界で6倍(B2Bがさらに上乗せ)になるとみられる。ソーシャルコマースの売上は2015年までに、世界で6倍(B2Bがさらに上乗せ)になるとみられる。

 

ところで、ソーシャルメデイアが生み出しつつある、ビッグデータ(非構造化データ)は、その解析技術・活用ノウハウが今後のビジネス戦略にとって重要となる。ちなみに、2020年には、全世界のデータ総量は35ゼッタバイト(ZettaBytes)に、また毎年の増加率は40%に達する(IDC)。こうした観点からもライフログビジネスなど、ソーシャルメデイアの未来を意識した取り組みが大切となってくるだろう。

 

当調査では、ソーシャルメディア市場の展望と今後のビジネスチャンス、ソーシャルメディアテクノロジーの現状と将来、ソーシャルテクノロジー・ビジネス利用の動向、ソーシャルメディア・主要企業のビジネス戦略、ソーシャルメディア・プラットフォームにおけるビジネス戦略、ソーシャルメディアにおける、ネットビジネス戦略ノウハウ、ソーシャルメディアのユーザー動向について、調査分析している。当調査が皆様のビジネス開発、研究開発、製品サービス開発に少しでも寄与できましたら幸いです。

 

AQU先端テクノロジー総研

 






【調査ポイントの一例】

ポイント




                              目次


はじめに
調査概要

第一章.ソーシャルメディア市場の展望と今後のビジネスチャンス 1

1. ソーシャルメディア市場の概況 2
(1).ソーシャルメディアの概要、位置づけ 2
(a). 国内で急増するTwitterユーザー 2
(b). 1000万突破で勢い増す、Facebook ユーザー 4
(c). Google+登場によるソーシャルメディアのさらなる拡大 5
(d). ソーシャルメディアのユーザー数推移 6
(e). ソーシャルメディア、ビジネスプラットフォーム 7
(f). オンライン・ツー・オフライン (O2O) 8
(2).ソーシャルメディアの世界市場と市場展望、市場予測 8
(a). ソーシャルメディアの世界市場と市場規模 9
(b). 米国におけるオンライン広告市場 10
(c). ソーシャルメディアのユーザー数の動向 12
(d). ソーシャルコマースの売上予測 13
(e). 広告収入、課金収入、ビジネスモデル 13
(3).ソーシャルメディアの国内市場と市場展望、市場予測 14
(a). ソーシャルメディアの国内市場と市場規模 14
(b). ソーシャルメディアのユーザー数の推移 15
(c). 広告収入、課金収入の動向 18
(4).主要ソーシャルメディア・プラットフォームの比較分析 18
(a). Facebook、Twitter、Google+、mixiの利用動向 18
(b). Facebook、Twitter、Google+、の特徴比較比較 19
(c). ビジネスモデル比較(Facebook、Twitter mixi、GREE、モバゲー) 20
(d). 売上比較(Facebook、Twitte、mixi、GREE、モバゲー) 21
(e). ARPU(一人当たり月売上高平均) 22
2. ソーシャルメディアテクノロジーの現状と将来 23
(1).ソーシャルメディアテクノロジーの動向と展望 23
(a). ソーシャルメディアテクノロジーの動向 23
(b). ソーシャルグラフの動向 24
(c). インタレストグラフの動向 25
(d). ソーシャルリコメンデーション 26
(e). ソーシャルCRM 26
(f). ソーシャルメディアのビジネス活用 29
(g). ソーシャルメディアを活用した集客 30
(2).ビッグデータ革命、ビッグデータがもたらす新社会システム 30
(a). ビッグデータのビジネスインパクト 30
(b). ビッグデータの市場ビジョン 30
(c). 情報が伝播し共感する人々 31
(d). 人の一生の活動の情報量 32
(e). 非構造化データの役割 32
(f). 見える化から、見せる化へ 33
(g). ビッグデータとライフログ、ソーシャルメディア 34
(3).ソーシャルメディア時代の到来 34
(a). ソーシャルメディア時代の購買行動 34
(b). ソーシャルメディア活用戦略 35
(c). 見込み客との効果的なコミュニケーション 35
(d). ソーシャルメディア活用上の留意点 36
(e). ソーシャルメディアの性質、タイプ比較 37
(4).ソーシャルメディアとソーシャルメディア端末がもたらす未来社会 37
(a). ソーシャルメディアビジネスの発展イメージ 37
(b). スマートデバイスとソーシャルメディアの連携、融合 38
(c). 生活者と企業、社会システムを結ぶソーシャルメディア 39
(d). ビジネス活用の機運、顧客ロイヤリティ、販促、ブランディグ 39
(e). ライフログ、ビッグデータ、タイムラインなどと連動したデータ処理 39
(f). センサーデータ活用とソーシャルメディアの連携 40
(g). ヒトとモノ、モノとモノ(M2M)のつながりへ 41
(h). アンビエント情報環境の進展 41

第二章.ソーシャルメディア端末の現状と将来 43

1. ソーシャルメディア端末の現状 44
(1).スマートフォンの利用動向 45
(2).タブレット端末の利用動向 46
(3).携帯電話の利用動向 46
(4).パソコンの利用動向 47
(5).その他(専用端末、ウェアラブル、海外の動き) 47
2.スマートフォンの市場規模と予測 48
(1).スマートフォンの概要 48
(2).スマートフォンの国内市場動向と市場規模予測 48
(3).スマートフォンの海外市場動向と市場規模予測 49
(4).スマートフォンのシェア動向 50
(5).スマートフォンの主要企業の動向 51
3. タブレット端末の市場規模と予測 53
(1).タブレット端末の概要 53
(2).タブレット端末の国内市場動向と市場規模予測 54
(3).タブレット端末の海外市場動向と市場規模予測 55
(4).タブレット端末のシェア動向 56
(5).タブレット端末の製品動向 57
(6).その他関連情報(電子書籍端末の動向) 59
4. アプリソフトの市場規模と予測 60
(1).アプリストアの市場動向と市場規模予測 60
(2).ソーシャルアプリの市場動向と市場規模予測 61
(3).人気アプリと、アプリ開発の動向 64
(a). iPhone アプリのダウンロードランキング 64
(b). Androidアプリのダウンロードランキング 67
(c). Facebook アプリのダウンロードランキング 67
(d). mixiアプリのダウンロードランキング 69
(e). その他中国iPadアプリのランキング等 70
(f). ソーシャルアプリ開発成功事例 (Facebook) 71
(g). ソーシャルアプリ開発成功事例 (MySpace) 71
(h). iPhone アプリ開発成功事例 (iphone) 72
(i). 国内ゲーム市場におけるスマートフォンの可能性 73
5. ソーシャルメディア端末のタイプ別可能性とアプリ展望 75
1).端末系別 75
(1).腕時計センサネット端末系 75
(2).携帯電話系 75
(3).スマートフォン系 76
(4).タブレット端末系 77
(5).パソコン系 77
(6).ウェアラブルディスプレイ系 78
(7).ウェアラブルカメラ系 78
2).アプリケーション(用途)別 80
(1).ヘルスケア 80
(2).過去検索システム 80
(3).レコメンドシステム 81
(4).行動支援 83
(5).趣味趣向マッチングシステム 83
(6).記憶想起システム 83
(7).電脳住宅 83
(8).コミュニティ 84
(9).未来シミュレーター 84
(10).想い出記録 85
(11).バーチャルタイムマシン 88
(12).ファッション 88
(13).スポーツ 89
(14).医療 89
(15).健康管理 90
(16).ビジネス 90
(17).コンサルテーション 91
(18).生活リズム解析 91
(19).アルバム 92
(20).カーナビ 93
(21).その他(衣服) 93

第三章.ソーシャルテクノロジー、ビジネス利用の動向 95

1. ソーシャルテクノロジーの動向 96
(1).インターネットの歴史とソーシャルテクノロジー 96
(a).インターネット黎明期 96
(b).通信サービスの変化、Webサービスの発展 96
(c).Web2.0への変化 97
(d).グランズウェル(大きなうねり)、ソーシャルテクノロジー 97
(2).ソーシャルグラフの概要 98
(a).ソーシャルグラフの歴史 98
(b).狭義のソーシャル、広義のソーシャル 99
(c).ソーシャルグラフの定義 100
(d).人間系データ、行動履歴データ 101
(3).ソーシャルグラフの進化 101
(a).ソーシャルグラフのビジネスインパクト 101
(b).価値の重心の変動、パラダイムシフト 103
(c).シームレスにつながるソーシャルサービス 103
(d).利用者の経験(エクスペリエンス)をデザイン 104
(4).ソーシャルテクノロジーの今後の注目点 104
(a).Facebook Timeline タイムライン、人生のすべてを一箇所で見る 104
(b).ライフログの融合によるインパクト 107
(c).リアルタイムでつながる、オープングラフの動向 107
(d).消費者の購買行動を変えた新たな企業戦略 109
(e).ソーシャルグラフ争奪戦の動向 109
2. コンシュマライゼーションの動向 109
(1).海外、米国におけるコンシュマライゼーションの動向 110
(a).Facebookにおけるコンシュマライゼーションの動向 110
(b).SAPにおけるコンシュマライゼーションの動向 111
(c).IBMにおけるコンシュマライゼーションの動向 111
(d).今後のビジネス着眼点 112
(e).その他関連情報 112
(2).日本におけるコンシュマライゼーションの動向 112
(a).ソーシャルメディアのビジネス活用の動向 112
(b).ソーシャルメディアを活用したビジネスの変化 113
(c).企業、商品、個人のブランディング戦略 113
(d).ソーシャルメディア集客ノウハウのポイント 113
(e).重要視される共感マーケティング 114
(f).今後の展望と課題 114
(g).その他関連情報 115

第四章.ソーシャルメディア、主要企業のビジネス戦略 116

1. ソーシャルメディア・プラットフォーム系企業の戦略 117
(1).ソーシャルメディア・プラットフォーム系企業の戦略ポイント 117
(2). ソーシャルメディア関連企業の戦略 121
・Apple Computer, Inc.  ・Amazon.com, Inc 
・Microsoft Corporation ・Hewlett-Packard Company
・Motorola Mobility ・ソニー  
・サムスン電子  ・その他
2. ソーシャルメディア・プラットフォーム系企業の調査個票 126
(1).Facebook, Inc. (Facebook) 126
(2).Google, Inc. (Google+) 134
(3).株式会社ミクシィ (Mixi) 147
(4).グリー株式会社 (GREE) 147
(5).株式会社ディー・エヌ・エー (Mobage) 154
(6).Twitter, Inc.   (Twitter) 166
(7).株式会社サイバーエージェント (Ameba) 173

第五章.ソーシャルメディア・プラットフォームにおけるビジネス戦略 179

1. ソーシャルメディア時代の到来 180
(1).ソーシャルメディア時代における購買行動の変化 180
(2).ソーシャルメディア、ビジネス活用戦略 180
(3).効率のよいマーケティング活動が可能 181
2. Twitterにおけるビジネス戦略 181
(1).Twitterの概要、特徴 181
(2).Twitterの集客事例 181
(3).Twitter、見込み客集客テクニック 182
(4).Twitterでお客様が集められる 183
(5).Twitterにおける活用ポイント 183
3. アメーバブログにおけるビジネス戦略 184
(1).Amebloの概要、特徴 184
(2).Amebloで集客成功しているケース 184
(3).Ameblo、見込み客集客方法 185
(4).Amebloの注目される機能 185
(5).その他関連情報(ブログ削除のリスクに注意) 186
4. Facebookにおけるビジネス戦略 187
(1).Facebook の概要、特徴 187
(2).Facebook の活用例 187
(3).Facebook 、見込み客集客方法 190
(4).Facebook を活用した集客ポイント 191
(5).Facebook を活用したビジネス 191
5. Google+におけるビジネス戦略 192
(1).Google+の概要、特徴 192
(2).Google+の集客活用 193
(3).Google+、見込み客集客方法 194
(4).Google+でお客様が集まる理由 194
(5).Google+の特性 194
(6).その他関連情報(Google+Pages による顧客との交流が可能) 195

第六章.ソーシャルメディアにおける、ネットビジネス戦略ノウハウ 196

1.年商1億円のエージェントビジネス 197
2.情報ビジネスにおける最先端ビジネスモデル 200
3.最先端のツールを活用したビジネスのシステム化 202
4.売上アップにつながるソーシャルメディアを活用した動画配信 204
5.新商品プロモーションの動画配信 205
6.PCだけでなく、スマートフォン、タブレット端末を利用した動画マーケティング 207
7.ソーシャルメディア活用の集客総合戦略 209
8.ツイッターによる集客戦略 210
9. FACEBOOKによる集客戦略 211
10.GOOGLE+による集客戦略 213
11.アメブロによる集客戦略 217
12.企業、製品、個人のブランディング戦略 218

第七章.ソーシャルメディアのユーザー動向 219

1.ソーシャルメディア、アンケート調査に見るポイント 220
2.Google+の登録動向、SNSの登録に関する調査 221
3.90%以上の企業がソーシャルメディアの悪評を憂慮 223
4.企業におけるTwitter活用調査 223
5.企業におけるソーシャルメディア活用動向 224
6.スマートフォンにおけるFacebookへのアクセス動向 225
7.ソーシャルメディアの登録率、アクセス端末の動向 226
8.日本のスマホ利用動向 229
9.世界国別の利用モバイル端末のシェア、米国機器別の接続ネットの比率 230
10.米国におけるモバイル利用、ソーシャルネットワーク利用者数の動向 232


【主な図表】

図表1.ソーシャルメディアの世界市場と市場規模
図表2.米国におけるオンラインディスプレイ広告のシェア
図表3.ソーシャルコマースの売上予測
図表4.ソーシャルメディアの世界市場と市場規模
図表5.ソーシャルメディアのユーザー数推移
図表6.ソーシャルメディアを活用する月間利用者数
図表7.グーグルサービス利用者のGoogle+利用率
図表8.主要ソーシャルメディアサイトの利用状況
図表9.ソーシャルメディアの特徴の比較 
図表10.ビジネスモデルの比較
図表11.主要ソーシャルメディアの売上比較
図表12.主要ソーシャルメディアのARPU比較
図表13.ソーシャルテクノロジーの役割
図表14.ソーシャルCRM
図表15.ソーシャルメディアの活用戦略
図表16.ソーシャルメディアの性質、タイプ比較
図表17.ソーシャルメディアビジネスの発展イメージ
図表18.ソーシャルメディア利用に主に用いる端末(年代別)
図表19.Twitterにアクセスする際のメイン端末
図表20.PC以外からのウェブサイト利用シェア
図表21.スマートフォンの市場規模(国内市場)
図表22.スマートフォンの市場規模(世界市場)
図表23.タブレット型電子書籍端末の市場規模予測(国内市場)
図表24.タブレット端末の市場規模推移と予測(世界市場)
図表25.タブレット端末の製品例
図表26.アプリストアの市場規模(世界市場)
図表27.ソーシャルゲームの市場規模予測(米国市場)
図表28.狭義のソーシャルグラフ
図表29.広義のソーシャルグラフ
図表30.ソーシャルメディア・プラットフォーム系企業の戦略ポイント
図表31.Facebook の活用例
図表32.Facebook ページのランキング
図表33.ソーシャルメディア、アンケート調査に見るポイント




表紙

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ご注文後、製本版、電子版ともには1〜3日程度で納品させていただきます。


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ソーシャルメディアは、共感マーケティングをキーワードに、
今後、企業の商品開発、販売、顧客サポート、
さらには、企業(商品)・個人のブランディングにも役立ってゆくと考えられます。

どうぞ、いちはやく、当調査資料を活用して、


2012年、さらには、その後の展開において、
成功への軌跡を描かれることを期待しお祈り申し上げます。


おめでとうございます!

貴社(あなた様)の眼の前に、未来ビジネスの可能性が大きく広がっています。
ともに、未来ビジネスの最先端を切り拓いてまいりましょう!


お読みいただき、ありがとうございます。

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◆セット価格 \126,000.- (本体 \120,000.-、消費税 \6,000.- )

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◆レポート体裁  プリント製本A4版 、PDF ファイル 234頁
ISBN 978-4-904660-20-1







◆お問い合わせ 
AQU先端テクノロジー総研
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(当件に関するお問い合わせは、メールにて対応させていただきます)


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◆弊社関連調査タイトル

『未来市場を切り拓く!
感動価値製品サービス、並びに脳力開発、関連ビジネス成功戦略』
http://www.aqu.com/kandou-business-success/

『先端テクノロジーによる未来市場創造戦略に関する調査
-自然エネルギー、アンビエント情報環境、脳科学の市場創造戦略-』
http://www.aqu.com/mirai-business-research/

『自然エネルギー、スマートグリッドに関するアンケート調査レポート』
-自然エネルギー関連の製品サービスを考える-
http://www.aqu.com/natural-energy-enquete/

『脳インタフェース応用市場の展望と研究開発ならびに需要動向に関する調査
- BMI/BCIが拓く、新市場の展望と今後のビジネスチャンスの可能性を探る -』 
http://www.aqu.com/bmi-bci-research/

『アンビエント情報環境における製品サービスの市場動向と市場戦略
-アンビエント・システム、アンビエント・デバイス等の開発動向とビジネス戦略-』 
http://www.aqu.com/ambient-research/


『新世代ネット端末、新ネットサービスの市場動向と市場戦略に関する調査 
- Android搭載機器、新ネットサービスの市場展望と予測、ビジネス戦略 - 』 
http://www.aqu.com/new-generation/

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【これまでの弊社調査資料購入実績企業の例】
(_ _)


パナソニック、ソニー、東芝、シャープ、日立製作所、三菱電機、三洋電機、カシオ計算機、キヤノン、リコー、富士ゼロックス、富士フィルム、日本電気、富士通、富士通総研、沖電気工業、TI、セイコーエプソン、SII、オムロン、ヤマハ、松下電工、ブラザー工業、島津製作所、京セラ、ニコン、パイオニア、クラリオン、日本ビクター、NECエレクトロニクス、プラザクリエイト、NTTデータ、NTTドコモ、大日本印刷、サイバード、コニカミノルタ、山武、マッキンゼー、旭化成、トヨタ、ホンダ、その他多数(順不同)